Контакты

Контакты и поддержка

Если возник вопрос по пополнению USDT, оплате через QR / СБП, комиссии, лимитам или статусу операции — действуй по инструкции ниже. Здесь собраны понятные шаги, которые реально помогают быстро разобраться и не делать действий, из-за которых операции обычно «ломаются».

Самое важное:

• не делай повторную оплату, если статус не обновился сразу;
• сохрани чек/квитанцию об оплате (скрин или PDF);
• проверь сумму и время платежа — это ключевые данные для проверки статуса.

Официальный вход в сервис

Перейти в официальный сервис (вход / личный кабинет / операции пополнения и оплаты):

Открыть официальный сервис

Партнёрская ссылка на официальный сервис

---

Быстрая проверка перед обращением

1) Оплата прошла, но статус не меняется

Это нормальная ситуация, если подтверждение занимает время. Не оплачивай повторно. Сохрани чек и подожди обновления статуса.

2) Ошибка при оплате QR / СБП

Проверь, что не изменил сумму вручную и не подставил другие реквизиты. Если банк отклоняет платёж — попробуй повторить оплату только после проверки данных.

3) Сумма “впритык” к лимиту

Частая причина проблем — оплата ровно в лимит. Лучше делать сумму с небольшим запасом под комиссию, чтобы операция прошла корректно.

Что подготовить, если нужна проверка операции

• Сумма платежа
• Время платежа (по чеку)
• Способ оплаты: QR или СБП
• Скрин чека (без лишних персональных данных)
• Описание ситуации в 1–2 предложениях (что именно не так)

Чего делать нельзя (чтобы не словить проблему)

• Не оплачивай повторно, если статус просто не обновился сразу.
• Не передавай никому коды подтверждения, пароли и данные карт.
• Не используй реквизиты из сомнительных источников и “скриншотов из чатов”.
• Не меняй сумму вручную при оплате QR, если система уже подставила данные.

Нужна помощь прямо сейчас?

Самый быстрый путь — зайти в сервис и проверить статус операции.

Перейти в сервис и проверить статус

Информация носит справочный характер и не является финансовой консультацией.